Asistente activo · +34 936 942 151

El asistente telefónico IA que contesta
cada llamada, 24 horas

Un asistente que atiende y agenda cuando tu equipo no puede: coge las llamadas, concierta las citas y gestiona el primer contacto — en español, con el nombre y el tono de tu negocio. Llama y pruébalo tú mismo.

🤖
Asistente IA · NovalAIm
Asistente de voz · activa
● En línea
"Hola, llamo para pedir cita para una primera consulta."
"¡Claro! Tenemos disponibilidad el martes a las 10h o el jueves a las 16h. ¿Cuál te viene mejor?"
"El martes."
"Perfecto, queda confirmado el martes a las 10h. Te envío el recordatorio por WhatsApp. ¿Me das tu nombre?"

Qué situaciones resuelve

El asistente cubre los momentos en los que no estáis disponibles y los casos que no necesitan vuestra atención directa. El resto sigue siendo vuestro.

Llamada fuera de horario

Son las 9 de la noche. Un cliente potencial llama para preguntar si tenéis disponibilidad esta semana. El asistente atiende, explica los servicios disponibles y ofrece los huecos libres. El cliente reserva antes de que terminéis la jornada.

Consulta mientras estás ocupado

Estás en una sesión con otro paciente o en una reunión. Una llamada entra y el asistente la atiende: responde las preguntas habituales, recoge los datos del cliente y propone cita para cuando tengas disponibilidad. Tú lo ves todo al terminar.

Preguntas frecuentes repetitivas

"¿Tenéis aparcamiento?" "¿Cuánto dura la primera consulta?" "¿Aceptáis mutua X?" El asistente responde siempre con la información actualizada de tu negocio, sin que tengas que coger el teléfono para cada consulta de este tipo.

Urgencia real que necesita tu atención

El asistente detecta que la situación requiere atención directa. Toma nota detallada del motivo y el contexto, y te avisa para que devuelvas la llamada cuando puedas. Llegas al cliente con toda la información ya capturada.

Confirmación y recordatorio de citas

Tras agendar, el asistente envía automáticamente la confirmación de la cita con la dirección del negocio y los datos necesarios. El recordatorio 24 horas antes sale sin que nadie tenga que acordarse de enviarlo.

Qué hace el asistente por ti

📞

Atención telefónica 24/7

El asistente coge el teléfono cuando no puedes: en consulta, en reunión, fuera de horario o durante el fin de semana. Mantiene una conversación natural, informa sobre tus servicios y gestiona la llamada sin que pierdas ese primer contacto.

📅

Agenda citas automáticamente

Sincroniza con tu calendario en tiempo real y confirma citas directamente durante la llamada. El cliente cuelga con su cita reservada y recibe la confirmación por WhatsApp. Sin idas y venidas de mensajes ni coordinación manual.

💬

Responde preguntas frecuentes

Horarios, servicios, ubicación, cómo llegar, qué documentación traer. El asistente trabaja con la información real de tu negocio y responde con precisión, sin improvisaciones ni datos incorrectos.

📨

Deriva cuando hace falta

Cuando el cliente necesita atención que el asistente no puede dar —una urgencia, un caso complejo, una consulta específica— lo transfiere o toma nota con el contexto ya capturado para que tú puedas devolverla con toda la información.

🗣️

Voz natural en español

No suena a menú de opciones ni a robot. Mantiene una conversación fluida con el nombre de tu negocio y en el tono que hayas definido. Los clientes saben que hablan con el asistente de tu consulta, no con un call center externo.

📊

Registro de todas las llamadas

Cada conversación queda registrada con nombre del llamante, motivo, duración y resumen automático del contenido. Lo ves todo en el panel de control sin tener que escuchar cada llamada.

Cómo encaja en tu sector

El asistente se configura para el ritmo y los casos de uso concretos de tu actividad, no para un perfil genérico de negocio.

⚖️

Bufetes de abogados

Un letrado en sala no puede interrumpir una vista para coger el teléfono. Y el potencial cliente que llama no suele esperar al día siguiente para contratar a alguien. El asistente atiende las llamadas mientras el abogado trabaja, recoge el motivo de la consulta y propone una primera cita. El despacho no pierde ese contacto aunque esté a pleno rendimiento durante horas.

🦷

Clínicas dentales

La mayoría de las llamadas a una clínica dental son para pedir cita o para preguntar sobre servicios concretos. El asistente resuelve ambas cosas sin que la recepción tenga que interrumpir lo que esté haciendo. En clínicas con personal de recepción limitado o con franjas de alta demanda, la diferencia en llamadas atendidas es inmediata desde el primer día.

📊

Gestorías y asesorías

En campaña de renta o en el cierre de ejercicio, el teléfono no para. El asistente gestiona la primera oleada de llamadas: informa de plazos habituales, confirma citas ya programadas y recoge los datos de nuevos clientes. El equipo puede centrarse en el trabajo de valor en lugar de en la gestión de llamadas de coordinación.

📋

Notarías

Las notarías tienen un perfil de cliente que valora la eficiencia y la discreción. El asistente atiende con el registro correcto, informa sobre la documentación necesaria para cada tipo de trámite y agenda citas en la franja horaria disponible. La confidencialidad de los datos está garantizada en todo momento.

✨

Estética, fisioterapia y centros de salud

La demanda de estos centros tiene picos claros: inicio de temporada, campañas concretas, vuelta de vacaciones. El asistente absorbe ese pico de llamadas entrantes, agenda sin saturar la recepción y envía la confirmación automáticamente. Los no-shows se reducen porque el recordatorio llega siempre, sin depender de que alguien lo recuerde manualmente.

Conecta con lo que ya usas

El asistente se integra con tu agenda actual —Google Calendar, Outlook, Cal.com— sin que tengas que migrar ni aprender un sistema nuevo. Las citas que agenda el asistente aparecen en el mismo calendario que ya consultas cada mañana. Sin dobles gestiones.

La configuración inicial tarda entre 5 y 10 días hábiles. Nos encargamos de todo: la activación del número, la configuración del guion, las pruebas de calidad y la conexión con tu agenda. Tú no necesitas hacer nada técnico. Cuando el asistente está listo, te explicamos en 20 minutos cómo ver el panel y cómo ajustar lo que necesites en el día a día.

Preguntas frecuentes

¿Cuánto tiempo tarda en estar listo?
Entre 5 y 10 días hábiles desde que comenzamos la configuración. El proceso incluye la definición del guion, la carga de la información de tu negocio, las pruebas de calidad y la activación. Cuando el asistente está listo, te explicamos en 20 minutos cómo acceder al panel y cómo ajustar lo que necesites.
¿Cuánto tarda el asistente en aprender a responder bien?
El asistente no aprende de forma incremental como un chatbot genérico: se configura con la información de tu negocio desde el primer día. Si nos das los datos completos —servicios, horarios, instrucciones de derivación— responde correctamente desde el primer día de activación.
¿Puede confundirse o dar información incorrecta?
Cuando el asistente no tiene la respuesta a una pregunta concreta, no improvisa: toma nota y te transfiere la consulta para que la gestiones tú. El sistema está diseñado para escalar cuando no puede resolver algo, no para inventar respuestas.
¿Cómo sabe el cliente que está hablando con un asistente IA?
El asistente se presenta con el nombre de tu negocio y puede indicar desde el inicio que es el asistente automatizado del servicio. La configuración exacta depende de tus preferencias: algunos clientes prefieren transparencia total desde el inicio. Lo definimos juntos en la configuración inicial.
¿Se puede desactivar por horas o días concretos?
Sí. Puedes configurar franjas horarias en las que el asistente está activo y otras en las que las llamadas pasan directamente a tu teléfono. También puedes desactivarlo puntualmente desde el panel de control sin tener que contactar con nosotros.
¿Qué pasa con los datos de los clientes?
Los datos recogidos en cada llamada se almacenan de forma segura y están disponibles solo para ti en tu panel de control. El asistente nunca solicita datos bancarios ni información que no sea necesaria para gestionar la llamada. El tratamiento de datos cumple con el RGPD.
¿Hace falta cambiar el número de teléfono?
No. El asistente puede activarse con redirección de llamadas desde tu número actual o con un número nuevo asignado. En ningún caso necesitas cambiar el número que ya tienen tus clientes.
¿En qué idiomas atiende?
Actualmente en español. El catalán está en hoja de ruta próxima. Si tienes clientes habituales en otro idioma, consultamos caso por caso.

¿Quieres verlo funcionar para tu negocio?

En 20 minutos analizamos tu situación actual, te explicamos cómo quedaría el asistente configurado para tu sector y resolvemos cualquier duda. Sin compromiso ni letra pequeña.

Reservar consulta gratuita →