Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

• Identidad: Jonatan Arjona Torres
• NIF: 53331546-C
• Domicilio: C/ Verdum 5, 08110 Montcada i Reixac, Barcelona
• Email de contacto: hola@novalaim.es

2. Datos que recogemos

Tratamos datos personales obtenidos por dos vías:

a) Datos que nos facilitas tú a través del formulario de contacto, la reserva de consulta, el chat, las llamadas a nuestro número de atención o el formulario de descarga de nuestras herramientas gratuitas (generadores de presupuestos y facturas):

• Nombre y apellidos
• Dirección de correo electrónico
• Sector de actividad del negocio
• Servicio de interés
• Mensaje libre (opcional)

b) Datos de contacto profesionales obtenidos de fuentes de acceso público (sitios web corporativos, directorios de empresas y fichas de negocio públicas), limitados a: nombre comercial, sector, sitio web, teléfono y dirección de correo electrónico corporativa. Los usamos exclusivamente para dirigir comunicaciones comerciales B2B relacionadas con nuestros servicios a empresas y profesionales a los que pueden resultar de interés.

No recogemos datos especialmente sensibles (salud, ideología, orientación sexual, etc.) ni datos de menores de 14 años. Si eres menor de 14 años, no uses el formulario de contacto.

3. Finalidad del tratamiento

Los datos facilitados se tratan exclusivamente para:

• Responder a la consulta comercial recibida.
• Hacer seguimiento de dicha consulta durante un plazo razonable.

No usamos tus datos para marketing automatizado, envío de newsletters ni ninguna otra finalidad distinta a la indicada sin tu consentimiento expreso previo.

4. Base legal del tratamiento

La base legal para el tratamiento de tus datos es el consentimiento que otorgas al marcar la casilla de aceptación de esta política y enviar el formulario de contacto (art. 6.1.a del RGPD).

Para las comunicaciones comerciales B2B dirigidas a empresas y profesionales a partir de datos de contacto corporativos de fuentes de acceso público, la base legal es el interés legítimo (art. 6.1.f RGPD y considerando 47, prospección comercial), ponderado con los derechos de los interesados, y el marco del art. 21 de la LSSI para comunicaciones a personas jurídicas y profesionales por razón de su actividad.

Puedes retirar tu consentimiento u oponerte a recibir comunicaciones comerciales en cualquier momento, mediante el enlace de baja incluido en cada email o escribiendo a hola@novalaim.es. Mantenemos un registro interno de bajas (lista de supresión) para garantizar que ninguna dirección dada de baja vuelva a ser contactada. La retirada no afecta a la licitud del tratamiento previo.

5. Plazo de conservación

Conservamos tus datos durante el tiempo necesario para responder a tu consulta y, en su caso, el tiempo que dure la relación comercial derivada de la misma. Si no se establece ninguna relación comercial, los datos se conservan durante un máximo de 12 meses desde la última comunicación, transcurridos los cuales se eliminan de forma segura.

6. Destinatarios y encargados del tratamiento

No cedemos tus datos a terceros salvo obligación legal. No obstante, para el funcionamiento técnico del sitio web utilizamos los siguientes proveedores que actúan como encargados del tratamiento:

• Supabase Inc. Base de datos donde se almacenan los datos de contacto y la actividad de las comunicaciones (región UE). Política: supabase.com/privacy
• Resend Inc. Plataforma de envío de correo electrónico transaccional y comercial. Política: resend.com/legal/privacy-policy
• Vercel Inc. Proveedor de hosting del sitio web. Puede procesar datos técnicos de acceso (IP, cabeceras HTTP) según su propia política de privacidad: vercel.com/legal/privacy-policy

7. Tus derechos

De acuerdo con el RGPD y la LOPDGDD, puedes ejercer los siguientes derechos enviando un email a hola@novalaim.es indicando el derecho que deseas ejercer y acreditando tu identidad:

• Acceso: conocer qué datos tuyos tratamos.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión: solicitar el borrado de tus datos.
• Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos.
• Limitación: solicitar la limitación del tratamiento.
• Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado.

Responderemos a tu solicitud en el plazo máximo de un mes. Si consideras que el tratamiento no es conforme al RGPD, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) .

7 bis. Origen de los datos (art. 14 RGPD)

Si recibes una comunicación comercial nuestra sin haber contactado antes con nosotros, tus datos de contacto profesionales proceden de fuentes de acceso público (tu sitio web o directorios y fichas de negocio públicas). Puedes solicitar su supresión o conocer el detalle del origen escribiendo a hola@novalaim.es.

8. Seguridad

Adoptamos las medidas técnicas y organizativas necesarias para proteger tus datos frente al acceso no autorizado, pérdida o alteración. La comunicación entre tu navegador y el sitio web está cifrada mediante SSL/TLS.